V naší organizaci je zavedený, jako v jediné organizaci poskytující sociální služby v Plzni, rakouský model terénní péče o klienta. Klientovi poskytujeme péči v takovém časovém rozsahu, o který si zažádá, pokud tomu nebrání provozní překážky na straně poskytovatele. Je pro nás standardem, že u klienta trávíme více času tak, aby rodinní příslušníci nemuseli odcházet ze svých zaměstnání, a přitom bylo o jejich rodinného příslušníka postaráno a nebyl sám doma, pokud si to přeje. Péči plánujeme podle potřeb klienta a provozních možností poskytovatele v čase 8-20 hodin v pracovní dny, v souladu s úkony uvedenými ve vyhlášce 505/2006 Sb. Každý klient má svého klíčového pracovníka a s ním tvoří individuální plán, který je vyhodnocován 2x ročně a dle potřeby klienta doplňován a pozměňován.